Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 30 Ağustos 2026

Tablissa olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Ürünlerimiz stoktan hazır olarak gönderilmemekte; sipariş sırasında seçtiğiniz tasarım ve ölçü özelliklerine göre sipariş sonrasında üretim sürecine alınmaktadır.

Sipariş Hazırlama ve Üretim Süresi

Siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından üretim sürecine alınır.

Normal koşullarda siparişleriniz 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü yoğunluk, üretim veya tedarik sürecinde yaşanabilecek istisnai durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

Önemli bir gecikme yaşanması halinde müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Belirtilen teslimat süreleri tahminidir. Hava koşulları, resmî tatiller, doğal afetler, bölgesel ulaşım sorunları veya kargo operasyonlarında meydana gelebilecek gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Tablissa üzerinden verilen siparişlerde, aksi sipariş öncesinde açıkça belirtilmedikçe standart gönderim ücretsizdir.

Sipariş sırasında uygulanacak herhangi bir teslimat ücreti bulunması halinde bu tutar, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşturulan takip bilgileri, sipariş sırasında kullanılan iletişim kanalları üzerinden müşteriye iletilebilir.

Kargo takip numarası oluşturulduktan sonra gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Teslimat

Siparişinizi teslim alırken mümkünse paketin dış durumunu kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde belirgin ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi aracılığıyla durumun kayıt altına alınmasını ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Kargo tutanağı düzenlenememiş olması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün;

• Hasarlı veya kırık teslim edilmesi,

• Eksik teslim edilmesi,

• Sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi,

• Yanlış tasarım gönderilmesi,

• Yanlış ölçü gönderilmesi

durumlarında mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun değerlendirilmesini hızlandırmak amacıyla ürünün ve ambalajın durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

Tablissa kaynaklı yanlış, eksik veya hasarlı teslimat durumlarında gerekli değişim veya iade sürecinde müşteriden kargo ücreti talep edilmez. Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Teslimata Kadar Sorumluluk

Siparişin tüketiciye teslim edilmesine kadar taşıma sürecindeki sorumluluklar yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi halinde müşterinin yalnızca kargo firmasıyla muhatap olması beklenmez. Böyle bir durumda doğrudan Tablissa ile iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Teslimat Bilgileri

Sipariş sırasında teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres ya da iletişim bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi veya gecikmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilerek teslimatın tamamlanması için gerekli süreç yürütülür.

Müşterinin sağladığı yanlış veya eksik bilgilerden doğrudan kaynaklanan gecikmelerden Tablissa sorumlu tutulamaz.

İade Amaçlı Kargo Gönderimleri

Ürünlerimiz müşterinin sipariş sırasında seçtiği tasarım ve ölçü özelliklerine göre sipariş sonrasında özel olarak üretildiğinden, cayma hakkı ve iade koşulları web sitemizde yer alan İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

Tablissa kaynaklı hasar, üretim hatası, yanlış veya eksik ürün gönderimi gibi durumlarda gerekli iade veya değişim gönderimleri için müşteriden kargo ücreti talep edilmez.

İletişim

Kargo, teslimat, hasarlı gönderi veya siparişinizle ilgili diğer konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Tablissa
Web Sitesi: tablissa.com
E-posta: yusufylmz0725@gmail.com
Telefon: 0542 645 59 86
Adres: Hoca Ahmet Yesevi Caddesi, Ilıca Mahallesi No: 50, Aziziye / Erzurum, Türkiye